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2018年6月市政府12345服務熱線業務數據
中國汕頭政府門戶網站 www.st.gov.cn  2018-07-11  來源:市行政服務中心管理辦
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一、市政府12345服務熱線月度業務類型的總體情況
類型 本月業務情況 累計業務情況
受理 辦結 時限內處理中 受理 辦結 辦結率
辦事咨詢 18592 18582 10 597190 597180 100.00%
投訴舉報 4191 1912 2230 233521 231085 98.96%
意見建議 283 222 61 9899 9837 99.37%
社會求助 37 27 10 2120 2110 99.53%
其他(含無效電話等) 5894 5894 0 225086 225086 100.00%
二、市政府12345服務熱線各承辦單位轉辦事項的處理情況
序號 單位 本月業務情況 累計業務情況
受理 辦結 規定時限內處理中 受理 辦結 辦結率
1 金平區 1002 1062 451 57410 56950 99.20%
2 龍湖區 877 748 496 24774 24232 97.81%
3 澄海區 488 511 269 12672 12399 97.85%
4 潮陽區 432 342 306 10647 10338 97.10%
5 市環境保護局 348 219 278 12229 11855 96.94%
6 潮南區 284 295 176 9944 9765 98.20%
7 市交通運輸局 172 191 56 10717 10660 99.47%
8 濠江區 136 97 87 3411 3322 97.39%
9 市城市綜合管理局 128 112 56 10319 10263 99.46%
10 南澳縣 88 99 15 1406 1390 98.86%
11 市住房和城鄉建設局 78 139 26 2413 2385 98.84%
12 市房產管理局 68 85 24 2129 2105 98.87%
13 市公安局 66 108 17 3034 3017 99.44%
14 海灣新區管理委員會 16 21 9 308 299 97.08%
15 市煙草專賣局 15 15 1 381 380 0.00%
16 市人力資源和社會保障局 13 18 2 3966 3964 99.95%
17 市環境衛生管理局 12 16 4 555 551 99.28%
18 市公安消防局 12 10 3 879 876 99.66%
19 市衛生和計劃生育局 8 10 6 596 590 98.99%
20 市城鄉規劃局 7 16 0 250 250 100.00%
21 市公路局 7 9 1 714 713 99.86%
22 市教育局 7 8 1 307 306 99.67%
23 市質量技術監督局 6 6 5 703 698 99.29%
24 市水務局 6 2 5 61 56 91.80%
25 市海洋與漁業局 6 2 4 65 60 92.31%
26 市民政局 5 6 1 412 411 99.76%
27 市工商行政管理局 4 9 1 4740 4738 99.96%
28 市國土資源局 3 8 2 339 337 99.41%
29 高新區管理委員會 3 3 1 299 298 99.67%
30 市體育局 2 2 0 61 61 100.00%
31 市食品藥品監督管理局 2 1 2 141 139 98.58%
32 市無線電管理辦公室 1 3 0 202 202 0.00%
33 市經濟和信息化局 1 1 0 146 146 0.00%
34 市旅遊局 1 1 1 135 134 99.26%
35 市文化廣電新聞出版局 1 0 1 68 67 98.53%
36 市政府國有資產管理委員會 1 0 1 99 98 98.99%
37 市司法局 0 1 0 23 23 100.00%
38 保稅區管理委員會 0 0 0 55 55 100.00%
39 市機構編制委員會辦公室 0 0 0 0 0 0.00%
40 市發展和改革局 0 0 0 500 500 100.00%
41 市科學技術局 0 0 0 6 6 100.00%
42 市民族宗教事務局 0 0 0 3 3 100.00%
43 市財政局 0 0 0 37 37 100.00%
44 市農業局 0 0 0 51 51 100.00%
45 市商務局 0 0 0 5 5 100.00%
46 市審計局 0 0 0 0 0 0.00%
47 市外事僑務局 0 0 0 3 3 100.00%
48 市安全生產監督管理局 0 0 0 29 29 100.00%
49 市統計局 0 0 0 13 13 100.00%
50 市法制局 0 0 0 9 9 100.00%
51 市人民防空辦公室 0 0 0 12 12 100.00%
52 市金融工作局 0 0 0 2 2 100.00%
53 市知識產權局 0 0 0 13 13 0.00%
54 市港口管理局 0 0 0 25 25 100.00%
55 市行政服務中心管理辦公室 0 0 0 697 697 100.00%
56 市地震局 0 0 0 1 1 100.00%
57 市檔案局 0 0 0 2 2 100.00%
58 市殘疾人聯合會 0 0 0 16 16 100.00%
59 國家統計局汕頭調查隊 0 0 0 0 0 0.00%
60 粵東航道局 0 0 0 0 0 0.00%
61 市鹽務局 0 0 0 15 15 100.00%
62 汕頭氣象局 0 0 0 3 3 100.00%
63 市礐石風景名勝區管理局 0 0 0 0 0 0.00%
64 市舊城區改造辦 0 0 0 14 14 100.00%
65 市城市管理行政執法局 0 0 0 801 801 100.00%
66 其他單位 21 23 3 1269 1266 99.76%

備注:
1、單位情況:上述單位為市政府12345熱線委員會的成員單位。                                                                                            

2、業務情況:本表中的本月業務受理,指當月受理的來電訴求事項;本表中的本月業務辦結,指當月受理和當月辦結的來電訴求事項;本表中的規定時限內處理中,指當月受理的還在規定時限內處理中的事項。
3、排序原則:(1)單位排名依本月受理量進行排序;
            (2)本月受理量相同的,按市政府12345熱線委員會單位排名,進行排序。

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